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produktmanager setzen auf kreativität der kunden
da sich die präferenzen der kunden sehr häufig bereits während der nutzungsdauer ändern, ist es notwendig, die produkte möglichst schnell an die sich ändernden kundenwünsche anzupassen. 55 % der befragten während der potenzialanalyse produktmanagement von steria mummert consulting in zusammenarbeit mit wiwo.de bieten bereits spezielle bausteinlösungen mit deren hilfe eine schnelle angleichung an die neuen bedürfnisse noch während der nutzung möglich ist.
zwei drittel der befragten unternehmen arbeiten mit partnern zusammen und erhöhen durch den einsatz modularer produktbausteine anderer hersteller ihre eigene attraktivität gegenüber den kunden. so gelang es der comdirect bank beispielsweise in einem jahr durch den einsatz von besonders günstigen und gut ausgestatteten girogiro- bzw. tagesgeldkonten ihren kundenstamm um mehr als 20 % zu vergrößern.
die daten der potenzialanalyse produktmanagement wurden vom 19. dezember 2006 bis zum 24. januar 2007 erhoben. an der onlineumfrage haben 155 fach- und führungskräfte teilgenommen.
produktmanager setzen auf kreativität der kunden
firmen lassen sich bei der entwicklung neuer produkte oder dienstleistungen immer häufiger von ihren kunden beraten. so entwerfen bei der deutschen post beispielsweise großkunden ihre eigenen briefmarken.
bei der deutschen bank können kreditkarteninhaber das design ihrer karte selbst gestalten. so bezieht mittlerweile jede zweite firma aktiv ihre kunden mit in die angebotsgestaltung ein. um die kundenbindung zu erhöhen, bieten 53 % der produktmanager speziell angepasste services an.da sich die präferenzen der kunden sehr häufig bereits während der nutzungsdauer ändern, ist es notwendig, die produkte möglichst schnell an die sich ändernden kundenwünsche anzupassen. 55 % der befragten während der potenzialanalyse produktmanagement von steria mummert consulting in zusammenarbeit mit wiwo.de bieten bereits spezielle bausteinlösungen mit deren hilfe eine schnelle angleichung an die neuen bedürfnisse noch während der nutzung möglich ist.
zwei drittel der befragten unternehmen arbeiten mit partnern zusammen und erhöhen durch den einsatz modularer produktbausteine anderer hersteller ihre eigene attraktivität gegenüber den kunden. so gelang es der comdirect bank beispielsweise in einem jahr durch den einsatz von besonders günstigen und gut ausgestatteten girogiro- bzw. tagesgeldkonten ihren kundenstamm um mehr als 20 % zu vergrößern.
die daten der potenzialanalyse produktmanagement wurden vom 19. dezember 2006 bis zum 24. januar 2007 erhoben. an der onlineumfrage haben 155 fach- und führungskräfte teilgenommen.
veröffentlicht: Antje K. -- Sonntag, 17. Juni 2007; 11:02:30 Uhr
