twittern sie schon?

schon ca. 70000 menschen in deutschland sind dem twitterfieber verfallen. im prinzip ist twittern nichts weiter als statusmeldungen in form einer 140 zeichen sms öffentlich mitzuteilen. der

 

verfolger sieht dann wiederrum diese meldung und kann reagieren oder aber man erhält selbst von followern eine menge stati gesendet. wo menschen sich unterhalten, wittern mittlerweile auch unternehmen ihre chance. ob besondere angebote versenden, neuste produkte anbieten oder vom hauseigenen unternehmensblog meldungen aggregiert abgeben - in den 140 zeichen steckt geballte energie.

während der dienst in amerika bereits voll etabliert ist, setzt sich der trend bei deutschen unternehmen nur langsam durch. viele unternehmen argumentieren, dass kunden vorwiegend offline sind oder aber wissen nicht genau, wie und wo sie das kleine helferlein einsetzen sollen. nur etwa 5 prozent der börsennotierten firmen nutzen diese art der kommunikation aktiv. bei großen unternehmen besteht die schwierigkeit oft im monopol der pressestelle informationen dosiert an die öffentlichkeit abzugeben.

da viele mitarbeiter und freelancer an sich schon twittern, lässt sich das tool so schwer kontrollieren und die art der abgegebenen infos schlecht steuern. man sollte aber nicht versuchen, es zu unterdrücken. das klappt nicht", sagte twitter-expertin nicole simon auf der internet-konferenz next09 in hamburg. allgemeingültige „twitter-regeln" für unternehmen gebe es aber noch nicht.

fakt ist, dass mitarbeiter auf jeden fall zwischen privaten twittereien und unternehmensbezogenen trennen müssen. das vermischen bringt reichlich sprengstoff und jede menge probleme mit sich. „unternehmen sollten es nicht an sich vorbeigehen lassen, wenn sich kunden über die eigenen produkte oder marke unterhalten. wenn ein unternehmen nicht dabei ist, kann es sein, dass sich auf twitter etwas aufbaut, was hinterher nur mit viel mühe wieder bereinigt werden kann", sagte simon.

mit dem satz im kopf: das internet vergißt nie! kann man sich einen gefallen tun und (in echtzeit!) aktiv ans mitgestalten der online-kommunikation herangehen. geben, gibt es sie auf jeden fall. und natürlich kann man sich mit zahlreichen tools das leben auch leichter machen. einige der bekanntesten twittertools für unternehmen gibt es hier:

ein kurzer auszug aus der online-tool-welt:

www.monitter.com: instrument, um begriffe auf twitter zu überwachen
www.tweetmeme.com: zeigt die populärsten links auf twitter
www.hashtags.org: sucht begriffe, die mit # gekennzeichnet sind.
www.twittertise.com: tweets zeitlich steuern und die reaktion darauf messen
www.twi.bz: link-verkürzer, mit dem der unternehmensname erhalten bleibt

veröffentlicht: root -- Dienstag, 25. August 2009; 09:22:46 Uhr