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wer redet mehr?
wer redet mehr?
ein motto im vertrieb lautet: "kein verkauf am telefon!" und doch lässt es sich manchmal nicht verhindern. telefonieren ist aus dem geschäftsalltag nicht mehr wegzudenken.
ob nun via internet oder auf die herkömmliche art und weise -
es lohnt sich das telefonverhalten regel,äßig zu überprüfen und sich selbst mal zu zuhören. diese kleinen fragen helfen ihnen bei der analyse:
- wer redet mehr?
- wer führt im gespräch und leitet es?
- wie lange telefonieren sie?(kurz und knapp oder eher länger)
- liegt ihnen das telefonieren? mögen sie es? oder schreiben sie lieber mails?
wie auch immer ihre antworten aussehen - es hilft ihnen sich zu reflektieren und vielleicht auch das ein oder andere zu verbessern.
veröffentlicht: root -- Donnerstag, 13. Mai 2010; 14:19:41 Uhr
